Carta digital con pedidos por WhatsApp: qué es y para quién tiene sentido
Una carta en el móvil desde la que tus clientes piden y te llega todo ordenado por WhatsApp. Te explicamos cómo funciona y en qué se diferencia de las plataformas de reparto.
Muchos restaurantes, bares y cafeterías reciben ya pedidos por WhatsApp. El problema suele ser el desorden: mensajes sueltos, precios que hay que repetir y pedidos que se escriben a mano.
Cómo funciona
Una carta digital es una página web con tu carta, tus fotos y tus precios. El cliente elige los platos desde el móvil, indica si es para recoger o a domicilio, y al terminar se abre WhatsApp con el pedido ya escrito y con el total calculado. Tú solo tienes que confirmarlo.
En qué se diferencia de una plataforma de reparto
Las plataformas de reparto te dan visibilidad, pero cobran una comisión por cada pedido y el cliente se queda en su aplicación, rodeado de otros restaurantes.
Con una carta propia:
- No pagas un porcentaje por pedido.
- El cliente vuelve a tu web, con tu marca.
- Tú decides los precios, los horarios y los platos del día.
No tiene por qué ser una cosa o la otra: muchos negocios mantienen la plataforma para captar clientes nuevos y usan su carta para los habituales.
Para quién tiene sentido
Encaja especialmente bien si ya recibes pedidos por teléfono o WhatsApp, si tienes clientes que repiten o si quieres dejar de imprimir cartas cada vez que cambia un precio.
Lo importante es que actualizarla sea fácil: si cambiar un precio cuesta trabajo, la carta acaba desactualizada.
Por eso nuestra carta digital incluye un panel sencillo para cambiar platos, precios y fotos desde el móvil.